Dúvidas

Vou receber lembretes dos meus agendamentos?

Sim, o paciente recebe um aviso no whatsApp com a confirmação do agendamento.

Como é o protocolo para atendimento presencial em tempos de pandemia?

Como o atendimento é PRESENCIAL, eu entendo que na maioria das vezes as pessoas nem querem estar em lugar algum com medo do risco de contágio. Farei o possível para que tudo ocorra bem e que nossos atendimentos voltem de forma tranquila.

COMUNICADO IMPORTANTE

✅ Ao chegar no consultório, por gentileza lave as mãos no banheiro. Não precisa bater na porta, basta aguardar na sala de espera.

✅ Gentilmente peço que tenha cuidado com o tom de voz para não atrapalhar os atendimentos nas salas.

✅ Informo que todo consultório tem passado por período de higienização constante: bebedouro, torneiras, maçanetas são higienizadas regularmente. Além do mais, a clínica está com o número de limpeza redobrado com produtos considerados eficientes ao combate do vírus e a mesma disponibilizou álcool em gel nos ambientes que frequentaremos.

✅As poltronas serão deixadas com uma distância segura no consultório e estarei higienizando com álcool objetos tocados frequentemente.

✅ No consultório há também lencinhos descartáveis, você pode utilizá-lo caso deseje tossir ou espirrar (Não serve só para enxugar as lágrimas😉). Deixarei o cesto ao lado para que descarte.

✅ Diminui o quantitativo de pacientes atendidos no dia, sendo que estes atendimentos serão atendidos pontualmente na hora agendada para que não haja espera.

✅ A sessão de terapia ocorrerá com o ar condicionado ligado, para maior circulação do ar.

Nós, eu e você, além de estarmos saudáveis, tomaremos o cuidado de ambos estarmos usando máscaras e apenas nesse momento de crise, vamos evitar abraços e apertos de mãos, combinado?

🚨ALERTA

Caso você manifeste algum sinal ou apresente sintoma como: tosse, espirro, dor de cabeça ou febre, entre em contato comigo que iremos ver a melhor possibilidade de reagendar sua sessão, ou mesmo fazê-la online.

Como é o protocolo do atendimento online?

Como o atendimento é ONLINE, façamos o possível para que tudo ocorra bem:
✅ Procurar seguir o horário agendado para consulta
✅ Não há possibilidade de desmarcar a sessão, apenas agendar, pois o cliente assume o compromisso semanal de estar com o terapeuta;
✅ A sessão poderá ser remarcada toda vez que o cliente comunicar com o mínimo de 48 horas de antecedência do início da sua sessão, a impossibilidade de comparecer. Ultrapassando estes prazos a sessão será cobrada, pois o cliente paga por um horário regular previamente combinado com seu terapeuta. Por isto é cobrado mesmo em caso de falta justificada.
✅ O sigilo das consultas deve ser observado por ambas as partes, ressaltando que as consultas não serão gravadas ou divulgadas em nenhuma rede social e sob nenhuma circunstância, sem conhecimento e autorização prévia e por escrito do paciente.
✅ O paciente deve resguardar sua privacidade, mantendo um local adequado para seu atendimento, sem interrupção de terceiros , ou de qualquer natureza, preservando o objetivo da psicoterapia, como técnica de auto conhecimento e promoção de mudanças.
✅ Estar disponível no horário combinado em local organizado previamente, evitando alterações e  mudanças momentâneas, que possam interferir na qualidade do atendimento.
✅ Utilizar fone de ouvido, se necessario
✅ Tenha sempre um bloco de anotações / caneta para fazer as anotações que desejar.
✅ Ligarei para você no horário combinado por video chamada.
Estou disponível para quaisquer esclarecimentos necessários.